服务站长（福州）

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1.每月对服务站进行最少十次OFAG检查考核，每个季度覆盖全员；对于不合格员工进行一对一技能操作培训，并保存培训记录。

2. 每周进行排班计划，确保每位员工工作负荷合理化，符合合规性要求，并审核每周负责审核服务站员工的工时单、保养单，无遗漏。

3. 对服务站内的故障率、T1、T2时间进行有效管理，确保100%关闭，同时确保员工100%反馈离线召修情况。

4. 确保对免保及新签入电梯的接收、检查和整改的项目进行100%检查，反馈整给安装科室，并跟踪整改完成，同时合理安排线路。

5. 在服务站有效开展和实施ACE及卓越服务的推广，促进客户满意度的提升，保养路线的编排及计划性保养程序实施的监督控制。

6. 管理服务站员工工具，确保员工配备的工具100%满足现场工作需要。

7. 每月对服务站内所有员工FPA检查考核，对于不合格员工进行一对一实际操作培训，并保存培训记录。

8. 大修工地管理，完成该工地的100%开工前检查，并在监督管理施工过程。

9. 服务销售项目的配合工作，对免保及新签入电梯的接收、检查和整改的监督，并完成各项整改；配合服务销售进行站内客户的应收款管理。

10. 对服务站内T业务进行统筹管理，培训员工T业务技能（发现整改项、给客户提参考修理方案）；针对大型方案，主导谈判工作。

11. 配合服务站内的年检工作，政府性检查工作，维护客户关系。

12.定期进行客户拜访，及时处理客户投诉。

13. 定期召开早会、服务站会议，做好员工关怀，并做好员工电扶梯技能的培训，以及后备人员的培养。

14. 完成服务站月度报表，并完成领导安排的其他工作。

1. 大专以上学历
2. 良好的沟通协调能力，有服务站管理经验优先