客服助理

职位信息

岗位职责：

1、保持物业公司同业户的联系，通过与业户接触和定期拜访，收集、整理业户信息和需求，并及时传达到有关部门；
2、安排办理相关手续，协助业户办理装修申请，并作好各项登记工作；
3、配合工程部、安管部对二次装修进行管理，及时纠正违章施工；
4、催缴物业管理费及其它费用；
5、负责客户资料的整理及归档工作，建立客户档案和二次装修施工管理档案；
6、负责管理区内的接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反映敏捷、处事稳健；
7、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门；
8、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访；
9、定期进行巡视，发现问题及时记录并向上级汇报；
10、完成领导临时交办的工作

公司介绍

珠海市扬名（集团）有限公司成立于1992年，初期注册资金人民币5000万元，以二十年时间，依托特区优势，逐步发展成为以房地产开发为龙头，辐射百货、旅游、餐饮等众多行业的集团化民营企业。旗下拥有扬名房产、扬名酒店、扬名百货、扬名物业等全资及控股企业十余家，资产总额15亿元人民币，净资产近10亿元。 目前公司已经发展成一家以房地产开发为龙头，集百货、旅业、餐饮业等行业为一体的多元化综合性的大型民营企业集团。经过多年的锐意进取，已成为珠海市一家颇具综合实力和竞争力的集团公司，公司现有员工共300多人，其中管理人员80人，均为大专以上学历，大学本科和研究生学历的占到管理人员的60%以上。

　　公司成立以来，始终坚持以“诚信、求实、创新”作为公司各项事业发展的宗旨，十分注重树立良好的企业形象，一贯追求以卓越的专业水准、精益求精的产品质量，周到完美的全方位服务来取信于客户，服务于社会。最先开发的多层住宅“丽景湾花园”在96年开工打桩阶段，便以当时香洲区多层住宅最高均价4500元/平方米的价格被抢购一空。商业项目“扬名广场一期”作为扬名房产开发的第二个项目，自2002年12月投入...

珠海市扬名（集团）有限公司成立于1992年，初期注册资金人民币5000万元，以二十年时间，依托特区优势，逐步发展成为以房地产开发为龙头，辐射百货、旅游、餐饮等众多行业的集团化民营企业。旗下拥有扬名房产、扬名酒店、扬名百货、扬名物业等全资及控股企业十余家，资产总额15亿元人民币，净资产近10亿元。 目前公司已经发展成一家以房地产开发为龙头，集百货、旅业、餐饮业等行业为一体的多元化综合性的大型民营企业集团。经过多年的锐意进取，已成为珠海市一家颇具综合实力和竞争力的集团公司，公司现有员工共300多人，其中管理人员80人，均为大专以上学历，大学本科和研究生学历的占到管理人员的60%以上。

　　公司成立以来，始终坚持以“诚信、求实、创新”作为公司各项事业发展的宗旨，十分注重树立良好的企业形象，一贯追求以卓越的专业水准、精益求精的产品质量，周到完美的全方位服务来取信于客户，服务于社会。最先开发的多层住宅“丽景湾花园”在96年开工打桩阶段，便以当时香洲区多层住宅最高均价4500元/平方米的价格被抢购一空。商业项目“扬名广场一期”作为扬名房产开发的第二个项目，自2002年12月投入使用，亦取得了令业界瞩目的成绩，强势的国际品牌“吉之岛百货”和“麦当劳连锁店”等纷纷进驻，更因扬名广场所处的商业核心位置以及鲜明独特的总体设计，吸引了众多商家。扬名房产开发的第三个项目——高层海景豪宅“扬名•海邑”，开创了珠海高层住宅以五星级东南亚风格的大堂会所替代商业裙楼的先河，并且以近7000元/平方米的均价创下了珠海香洲高档住宅的价格之最，同时以开盘不到一个月的时间便全部售罄，创造了珠海高档楼盘销售速度之最。而今，一个建筑面积达10万平方米，珠海首个超大规模SHOPPING MALL——扬名广场二期项目正在倾情打造！

　　未来几年，公司仍将以“一业为主、多元发展”作为企业的基本经营战略。创建精美工程、提供优质服务，努力形成房地产开发、SHOPPING MALL、旅业、餐饮业等行业为一体的的扬名产业链，不断巩固和强化扬名品牌及其市场效应。

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