电话销售岗位职责 任职条件工资水平

　　电话销售岗位职责:

　　1、负责跟进AI智能电话机器人话术编写;

　　2、和客户保持良好的沟通,持续优化细节,增强机器人的智能;

　　3、定期更新AI智能电话机器人的话术,持续增加话术库;

　　4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;

　　5、有师傅带,学习期全程1对1培养。

　　电话销售任职资格:

　　1、22-28岁,大专以上学历,可以接受应届毕业生;

　　2、了解计算机运行的基本原理,了解编程的基本方式;

　　3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

　　4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;

　　5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;

　　6、计算机相关专业毕业,或者有电话销售工作经验者优先;

　　7、高度的工作热情和团队合作意识,有销售、客户服务或学生社团干部经验者优先考虑。

　　电话销售岗位职责

　　当电话成为人们日常生活不可缺少的工具时，电话销售也发展迅速。电话销售岗位职责如下：

　　1.收集和分析相关产品的市场信息，了解客户的需求;

　　2.收集客户信息，并对客户信息进行分析，寻找合适的销售对象;

　　3.使用电话联系客户，发掘潜在的客户资源;

　　4.了解客户的具体需求，向客户介绍产品，服务周到尽力促成销售;

　　5.接听客户来电，帮助客户了解产品信息，针对客户的需求介绍相关的产品;

　　6.记录销售过程，跟踪并确保及时收回销售款项;

　　7.对客户进行回访，保持良好的客户关系;

　　8.电话销售数据统计分析;

　　9.完成领导交给的其他任务。

　　电话销售应具备的能力

　　1.心态调整能力，电话销售人员常常被客户拒绝，慢慢形成害怕打电话的心态，良好的心态是促成销售的关键因素;

　　2.善于总结经验并学习，在电话销售中，失败的经验总是很多，如果失败后就直接让经验溜走，明显是不明智的，从失败中学习成功经验，也是电话销售人员必备的武器;

　　3.具备良好的沟通能力，电话销售不像面对面销售，能有视觉进行辅助，所以电话销售人员更应该具备良好的沟通能力;

　　4.具备随机应变能力，在销售过程中遇到问题，需要电话销售人员能够随机应变解决问题，防止让顾客出现反感;

　　5.具备一定的销售技巧，销售中最差的是欺骗型销售，最好的应该是以诚心打动消费者。

　　电话销售任职条件

　　1.市场营销相关专业大专以上学历;

　　2.具备1年以上相关工作经验;

　　3.了解产品本身的使用以及性能，掌握产品市场状况，了解客户的需求以及心理;

　　4.具备良好的心态和积极的工作热情;

　　5.热爱销售行业。

　　电话销售职业发展

　　电话销售人员一般要求具备比较高的销售能力，其职业发展方向是销售主管、销售经理，电话销售与一般面对面销售相比，缺乏产品的实际感官，缺乏视觉印象，容易让人产生反感的心态，尤其是很容易被人挂电话使电话销售人员产生电话抗拒心理。

　　要想成为一名成功的销售人员，要客服以上困难，并掌握一定的销售管理能力，才能成为销售主管、销售经理。

　　电话销售工资收入

　　电话销售的收入一般是由底薪+提构成，收入的高低取决于销售业绩，一般的电话销售人员的月收入在5000元左右，成功的电话销售人员的收入在7000-10000元。戴尔公司的电话销售人员的一年销售额在500万元。

说明：电话销售工资按工作经验统计，其中应届生工资¥6580，1-3年工资¥6920，3-5年工资¥8400，5-10年工资¥13060，该数据仅供参考。

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