质量与诚信造就30年稳健发展-广东华凯电梯有限公司总经理彭文勇

发布时间：2015-08-14 10:35:32浏览次数：1815次

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广东华凯电梯有限公司自1984年成立至今的30年，是讲质量，重诚信的三十年，创业最讲究质量和实干，质量是企业的生命，诚信是企业的灵魂。一个企业不能忽视质量和信用管理，而诚信，恰是企业和企业家最重要的品质。

好的企业和企业家都有自己的“秘籍”，才能保证自己不被竞争对手打倒。广东华凯的“秘籍”之一就是诚实守信。在长期的实践过程中，广东华凯始终坚持诚信守信的方针，以保证每一台电梯的质量和安全为根本宗旨，把优质产品和服务、讲求信誉贯穿于生产经营各个环节，化为员工的自觉行动。强化产品品质监控体系，严格按照管理控制程序生产。多年来没有发生一起产品退货或质量问题案例。

质量为先倾情服务

首先，广东华凯以质量确保品牌的生命力。他们建立完善了质量管理和质量检测体系，各车间、仓库设有专职质检员，对成品、半成品、零部件、原材料进行层层把关，并制定有相应的质量监督制度，企业严格按照“不合格原材料不准进厂，不合格的半成品不准出厂”的制度进行管理，质量之人目标层层落实，形成专检、互检、自检相结合的质量检测体系，产品一次交验合格率99%以上。

在质量管理上除按规范运作外，广东华凯的高层领导每周还定时进行一次质量检查，每月一次走访市场，总经理彭文勇每年还亲自走访3次客户，倾听客户意见。同时，在员工中不定期开展质量知识测试等手段，增强员工的质量意识，要求员工注重工作中的每一个细节，诚待每一位客户，时时处处维护“华凯”形象，使“华凯”的信誉度和市场地位不断提升。

在狠抓产品质量的同时，重点做好售后服务工作，提高客户对华凯品牌的满意度。在售后服务方面，给予代理商和安装维保公司资金、安装队伍、配件方面的支持，采取先解决问题的原则，公司接到电话后，为不延误用梯，第一时间派人到达，加班加点对设备进行了维修，直到设备正常运转。

诚信经营谱写传奇

近年来，由于房地产的不景气，导致了电梯行业出现了不小的压力，许多大中型电梯企业逐渐把目光从原来的一级市场，部分转移到二、三级市场，导致了中小型电梯企业面临着新的一轮危机，导致了市场的混乱。但是华凯总经理彭文勇坚定诚信经营的原则，坚决不参与恶性的价格战，以免引起品质的下降。“我们不会因为一时的利益而牺牲了产品的品质和诚信，品质下降了诚信没有了，在市场的竞争中是无法长期立足的”。

彭总介绍说：“华凯发展的30年，通过诚信经营，慢慢的一步步稳健发展起来的。我们绝不会贸然猛进，而是集中力量，一步一个台阶地走下去，目前，我们研发生产的10吨载货电梯已经开始现场安装调试，年初，我们创建了华凯电梯博物馆，我们旨在向行业和市民宣导电梯行业及华凯多年的发展历程，让大家更加了解电梯行业及华凯在发展过程中的点点滴滴”。

凭借着诚信经营，华凯电梯已经走过了辉煌的30年，如今，华凯已经在新的厂区生产和办公，在湖南建立了分公司，并先后获得“中国著名品牌”、“广东省著名品牌”、“广东省以质取胜企业”等光荣称号。

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