售后客服

职位信息

岗位职责：

1、负责电梯维保合同续签跟进、资料整理及归档工作。
2、协助整理报价资料，与客户确认维保报价并跟进落实。
3、跟进客户款项支付进度，对接财务，协助处理收款相关事宜。
4、维护客户关系，建立客户档案，响应客户咨询与诉求。
5、配合各部门协同工作，协助完成日常客服及资料整理事务。
6、整理相关业务数据，协助制作工作报表，确保资料准确。

任职要求：

1、学历要求：大专及以上学历，有客服、文员相关工作经验者。
2、经验要求：1年以上客服或文员相关工作经验，有电梯维保行业相关工作经验者优先。
3、能力要求：具备良好的沟通表达能力和应变能力，能耐心对接客户，高效完成各项跟进工作；做事细心严谨，具备基本的资料整理和数据核对能力。
4、素质要求：责任心强、有服务意识，抗压能力强，能适应日常工作节奏，诚信正直，工作积极主动，服从工作安排，无不良从业记录。
5、其他要求：熟练使用Office办公软件（Word、Excel等），能独立完成资料整理、报表制作等工作；具备基本的沟通礼仪，有一定的文字组织能力。

公司介绍

广东安升电梯有限公司拥有实力强大的电/扶梯销售安装及售后服务的队伍，得到国家质量技术监督局颁发的安装维修许可证A级，注册资本1000万元人民币，集电梯产品销售、安装、维修、保养的全方位一条龙服务的电梯公司，在市场上是一家具有规模和较强经济及技术实力，并在社会上享有良好信誉的企业。
公司与全球顶尖的电梯厂家建立联营合作伙伴，为更好地为客户提供优质服务，公司建立之初我们就严格按照国际品牌电梯公司的操作规范。同时严格按照国家相关电梯检验标准进行现场施工和管理,确保每一个工地都能符合国标的要求。力争每一个工程都成为样板工程。
我司成立以来坚持：“客户,服务”的服务原则,重点提高服务的及时性和有效性,切实做到：召之即来,来之满意。争取每个客户都成为我们的忠实朋友,每个项目都成为我们的品牌。我司并不满足于现有的成绩,我们将继续加大投入,不断创新,力争在不远的将来使我公司成为具备现代技术、现代服务意识、强大资源的现代化的电梯经营服务企业。

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