济南电梯应急服务平台开通被困电梯打96333

发布时间：2016-12-28 09:33:43浏览次数：1036次

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今天下午，济南96333电梯安全运行监控中心应急处置服务平台(以下简称“平台”)正式开通。这也标志着我省首家电梯应急处置服务平台运行。省市相关领导及单位代表、全省17市相关人员共百余人参加开通仪式。

96333应急专线24小时在线

我市电梯应急处置服务平台是根据国家质检总局、省质监局要求建立的。2015年7月，济南获批国家质检总局首批电梯应急处置服务平台建设试点，在省市各级部门的大力支持下，市质监局积极推进电梯应急处置平台的建设工作。

平台主要承担电梯故障受理，指挥调度全市电梯维保应急救援力量，为电梯事故调查处理提供技术支持，对电梯安全数据进行统计分析并定期向社会发布等职能，目前完成了107家维保单位、1459家使用单位及1.7万余台电梯信息原始数据采集工作并进行了GIS精确定位;开通了96333应急专线电话及短信平台，受理24小时呼救、投诉、举报等服务;同时，对107家电梯维保单位、85个公共救援站点的负责人或救援负责人进行了系统培训。

目前我市电梯保有量3.4万余部，且还在以每年20%的速度递增。平台的开通运行，将进一步提高我市电梯应急处置和服务能力。

精准定位缩短救援时间

平台通过构建一级响应(派遣被困电梯所属维保公司实施快速有效救援)为主，二级响应(一级响应无果情况下，派遣离困人电梯最近的应急救援站前往救援)为辅，三级响应(前两级启动失败，联动119消防部门出动救援，同时协调110、120等呼叫中心，实施电梯困人报警信息共享以及发生伤亡事故的医疗救护)为保障的电梯救援网络，实施安全、快速、科学的救援，最大程度缩短乘客被困时间。

记者了解到，平台24小时受理服务，遇困乘客呼救信息会统一接入，并能进行GIS定位精准救援。通过在每台电梯中设置的唯一 6位电梯编号，确保乘坐电梯市民在受困拨打96333应急专线电话或短信平台提出救援时，平台通过识别其报出的6位编码，指挥并监督该电梯的签约维保单位实施救援;对维保单位不能及时救援的，可协调就近的公共救援站点或公安消防等救援力量实施救援。

接下来，电梯应急处置服务平台将逐步在全市每台电梯更换含唯一6位电梯编号的使用标志。

用大数据科学动态监管

平台还实现了增强咨询服务以及提高社会监督等方面的功能，充分利用大数据工具，对全市电梯事故调查处理提供技术支持，按时统计和分析电梯困人等故障数据，开展风险监测，及时发布预警信息，实施分类监管，实现电梯安全的动态监管和科学监管。

同时，通过定期向社会公布电梯安全状况的信息，向政府和相关部门提出电梯安全管理工作的建议，发挥社会监督作用，使全民能够参与电梯安全监督，促进电梯使用、维保单位落实安全主体责任，推动形成多部门综合监管机制和全民参与安全管理。

平台还将整合与电梯相关的群众诉求，解答和协调解决群众使用电梯中的安全问题，成为服务群众、服务社会的窗口。“电梯应急处置服务平台开通将进一步保障我市电梯的安全运行，更好地服务民生，服务经济社会的发展，为建设现代泉城作出应有的贡献。”市质监局相关负责人说。

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