2018年我国电梯管理的现状分析

　　伴随中国经济的飞速发展，社会城市化水平和百姓生活水平的提高，电梯作为住宅楼、写字楼等楼宇内的垂直运输工具，已经像其他交通工具一样，成为我们日常生活中一个不可或缺的组成部分。

　　中国既营造了全球最大的电梯市场，也已经成为世界最大的电梯制造基地。与此同时，价格的优势，也使中国制造的电梯走出国门，从2003年中国电梯对外贸易首次出现设备数量的“顺差”，到去年中国电梯出现对外贸易额上的顺差，体现当今中国电梯制造业及其产品已经走向成熟。

　　一、电梯管理现状

　　1、政府监管部门的现状

　　目前，各地电梯监管部门的管理模式是大包大揽，即政府负责电梯的远程监控，热线电话96333接到质监局，有问题找政府深入民心，长此以往，造成目前电梯发生的任何情况如电梯发生了故障、不交物业费无人维保、电梯进水等等，群众都找质监局或直接拨打市长热线，但目前监察队伍受编制的限制，人员少，管理的设备多，使得安全监察人员整天忙于应付电话举报，正常的安全监督管理工作无法开展，导致管理错位。相反，电梯一旦发生了事故，相关安全管理部门人员还要承担责任。

　　在用电梯的使用安全，涉及到多方面因素，制造、安装、维保、使用、检验。但目前我们重点关注的环节应该是电梯的维保质量是否到位，如每部电梯的维保单位、维保人、维保时间、是否按期维保、维保过程监督、维保工作质量评价、电梯的故障率、投诉率、维保人员的实时位置、电梯故障的应急处置、维保单位的质量管理体系运行现状等等……但目前各地监察管理部门面对日渐庞大电梯市场，对上述的情况的掌握基本就是瞎子。

　　2、安装维保单位的现状

　　目前状况是，各地的电梯安装维保单位多为小而散，内部管理水平参差不齐，许多企业取证时的人员、设备等资源条件，过了几个月就发生了很大的变化，主要原因是安装维保老总许多是安装工出身，自身技术很强，但成立公司后对员工的管理往往无能为力，因为是电梯的工作现场分散，员工在现场工作时的工作质量、服务水平等无法考核，全凭员工的自律，加之目前各地都存在维保单位偏多，由于电梯维保人员工资普遍低，电梯的维保过程缺乏有效的监督，干好干坏一个样，因此各地都存在低价竞争——不按规定时间保养、走过场现象频频发生，甚至是使用单位物业和维保单位串通一气做假材料，其结果是导致维保质量下降，电梯安全风险增加，形成恶性循环。

　　最后，现在的企业管理模式还停留在八十年代水平，使得公司质量体系的执行，现场维修单填写的及时性、准确性均不能满足政府的相关要求，电梯一但发生事故，安装维保企业由于资料填写不规范，往往承担大部分责任。

　　3、电梯使用单位的现状

　　物业公司重点监管整个小区日常设施，电梯是重点对象，但是不能对电梯的日常运行状态实时的观察和掌握，如每次维保电梯的重点和维保项目是什么，怎样对电梯维保人员的维保结果进行监督，本地区其它维保单位的维保水平如何，电梯配件的使用寿命和市场价格怎样，电梯的安全运行知识在哪学习……

　　4、维保周期和检验周期不科学

　　现有的法规规范规定电梯维保周期半个月一次，电梯年检一年一次，不科学。一台电梯安全状况与诸多因素有关：如新使用的和使用十年以上电梯、使用场合和使用环境、电梯的故障率、电梯的载荷状况和运行频率、维保单位服务质量、使用单位的管理水平、检验机构能力等等，如何实现电梯的动态监管，积累大数据，支撑电梯按需保养和按需检验?

　　二、当前急需解决问题

　　1、目前电梯行业存在的急需解决问题是：

　　电梯安装维保企业参差不齐，小企业偏多，管理混乱，鱼目混珠。如何通过现有的互联网技术，提升企业的管理水平，优胜劣汰，净化市场。

　　电梯维保市场没有互信，干好干坏一个样，其结果是人员收入低，更不愿认真工作，维保市场质量低下。如何提升优秀维保企业市场份额，提高能干事、肯干事的员工工资收入，建立一个公平的电梯维保市场环境当务之急。

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