奥的斯中国总裁-林浩伟-服务制胜,输送人才,坚守梦想

发布时间：2014-07-24 23:54:35浏览次数：1171次

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1901年，首部奥的斯电梯落户中国，如今，奥的斯在中国的历史已经整整105年！面对庞大的中国市场，奥的斯所面临的市场竞争将更为激烈。 “越来越多的竞争对手都想从中获得更多收益，但是，竞争越激烈，奥的斯才能实现强者更强！”2005年7月走马上任的中国区总裁林浩伟相当自信，“在中国，我相信自己会在任期内实现销售回报率翻倍！”

　　服务制胜

　　中国市场上的电梯企业一直强调的核心竞争力是产品和价格。如何才能从竞争对手林立的市场环境中扩大领先地位，强者更强？林浩伟给出了两个答案：服务和技术。

　　中国电梯服务市场发展并不成熟，目前国内各大电梯公司的利润主要来源于新梯销售，随着业务的发展，像世界其他市场一样，以后的利润将会来源于服务。对于全球电梯业来讲，服务的重要，不仅仅因为它是重要的业务，从更深层面上，则意味着定期的维保业务可以保证电梯长期的安全运作，保证每一位乘客的安全。而中国的电梯业服务市场还并不是特别成熟，过去单纯的价格竞争和产品竞争已经无法满足未来市场的需求，“中国的服务市场还具有较大的发展空间，我希望奥的斯的客户能享受我们产品的同时，更能享受到我们提供的良好服务。因为这种细致周到的服务和信任可以帮助我们和客户建立长期的合作关系，这是奥的斯未来成功至关重要的一个环节。”“服务”在林浩伟的词典里代表了利润增长点和客户满意度两个概念，可谓一箭双雕。

　　在技术层面，林浩伟则不断强调着创新和环保。奥的斯的产品线非常广阔，包括住宅市场、商业市场、基础设施市场、酒店及服务业、医疗设施市场等等。目前，奥的斯已经在上海、天津和广州设立了研发中心，其中上海还是奥的斯全球九大研发中心之一，奥的斯全球研发中心并不相互独立，而是资源共享，一起承担项目，互通有无。“我相信在这样的传统优势下，奥的斯中国的产品会是世界一流的，因为我们只会跟世界一流的产品一起赛跑！”在林浩伟上任的第5天，奥的斯应用于中高端住宅市场的Gen2电梯就被中华环保基金会评为绿色环保产品，这是电梯业界唯一获此殊荣的产品。

　　去年，奥的斯中国又获得世界第一高楼—— 上海环球金融中心的订单，以及北京银泰中心等项目，他们都是中国摩天高楼的代表性建筑。“过去这些高楼项目的电梯都会从美国、日本等国家进口，但今天‘中国制造’已经慢慢成熟起来，奥的斯已经可以为这些项目提供世界一流的产品，这一点我非常肯定。”

　　输送人才

　　“3个月前我来到中国时，奥的斯成熟的管理团队和运作平台已经给我留下了深刻的印象，我现在需要做的就是吸引最优秀的员工为奥的斯工作，通过详尽的培训和快速职业发展渠道，帮助年轻人取得事业上的成功。”林浩伟坦言。在奥的斯，为帮助员工更好地规划职业生涯，特别设立了“奖学金计划项目”，凡是加入该计划的员工，公司均会支付他们所有的学费和书费，并在学习结束获得学位后，付给员工美国联合技术公司的股票(相关:理财财经)作为奖励。而为了培养未来接班人和骨干力量，奥的斯还与美国马里兰大学史密斯商学院共同举办了“奥的斯高级工商管理硕士课程 ”，为员工提供更多提高技能、国际互动和商业往来的机会。最为重要的是，参加“ 奖学金计划项目”的员工无需和公司签订任何附加的劳动合同，这在很多大型跨国公司中并不多见。

　　面对未来的市场，林浩伟对中国员工有更多的希冀和责任，“我希望奥的斯内部员工通过职业的发展和成长，在未来成为我的接班人—— 中国区总裁。”林浩伟在中国区的另一个希望和责任就是输送更多的中国员工进入到奥的斯全球的高级管理层中，实现奥的斯全球多样化的人力资源结构，来更好地应对全球市场。　　作为奥的斯全球集团发展最快的中国市场领导人，林浩伟当然有理由怀揣这样的信心，奥的斯在中国已经建立了6家工厂和8家合资企业，已在中国开设10家客户服务中心。面临中国市场在全球市场的战略核心地位，人力资源的培养已经不需要像很多跨国公司派到国外才会学到更多经验，实际上，奥的斯中国区员工在国内的培训和学习已经远超于国外其他区域，“因为在这样一个蓬勃的市场中，我们提供的已经是世界一流的职业发展机会。”对林浩伟来说，能够看到员工同公司一起成长已经成为他最大的快乐！

　　坚守梦想

　　林浩伟一直坚守着自己的三个梦想：第一，安全，所有人的安全，他最大的期望就是奥的斯的每一位员工和每一位使用者每天都能平平安安地回到自己的家中。第二，结果，他对目标的达成度非常看重，任何事情只要确定目标就会全力实现，这就是为什么他每到一个市场都会将这个市场做到行业领先的最重要原因！第三，承诺，不管是他对别人的承诺还是别人对他的承诺，他都会切切实实去执行或接受，凡是他的员工，都知道不能轻易向他做出承诺，而这位新上任的中国区总裁亦不轻易向员工做出承诺，因为在林浩伟的词典中，承诺就意味着绝对没有“折扣”！