电梯维保困局如何解决?

　　80%的电梯安全事故发生做维保环节，与检测、维修、更新等操作不规范有关。电梯安全问题与每个人息息相关，也是各个小区维权热点和焦点问题，而由于其具有一定的专业性而让普通业主而感到棘手，也让物业管理人员感到头痛。

　　普通业主如何获得更优质的电梯维保服务?

　　1、本文所说的高质量维保并不是指的低故障率，而是指安全。在安全的前提下尽量降低维修维保费用。

　　2、本文旨在给普通业主一个在遇到困难时可行的方法，

　　文章主要目录：

　　一、对高质量维保定义以及相关说明。

　　二、已购房业主对当前维保质量如何评估。

　　三、已购房业主对提高维保质量的相关看法。

　　四对高质量维保的定义以及相关说明

　　说起维保质量好的定义，估计很多人都能说很多，我们修电梯的最常听到的一句话就是“你这电梯垃圾，天天修。XX小区电梯好，都没有修过。”——这句话可以看出，普通业主将“运转率”看的很重，而且会将运转率高等同于故障率低。这是可以理解的，毕竟电梯就是用来用的，不能用自然维保质量不行。但是运转率毕竟不能等同于故障率。

　　那么真正高质量的电梯维保是什么样的呢?

　　正如我前面说过的那样，高质量的维保是安全，是安全!是安全!!安全第一，任何和安全有矛盾的地方全部让道。保证用户不死，不伤，应该成为每一个从事电梯行业的行业人的目标。所以高质量的维保服务我认为有以下几个方面：

　　1、坚持定时将电梯停下来维保。

　　月度保养，季度保养，半年保养，年度保养。不管保养的多么马虎，只要去保养了，去看了，绝对比没去看的好的多。那是死人和不死人的区别，除非你去赌几乎不会发生的死人事件，我知道这样的业主很多，我希望业主从行动上意识到，几乎不会发生不是不会发生。

　　2、有将电梯停下来不给业主用的硬气。

　　在电梯实际使用中，有很多很多是可以让电梯危险运行的，有些电梯维保公司拗不过业主强行将电梯给业主使用。至少我们公司还有这种硬气。要么给钱修，修好给你们用，要么把我们踢掉。

　　上面两点有了，后面的就是降低维修费用了。那就是要有相当专业知识的维保公司。电梯公司之间是有技术壁垒的，越是大品牌，技术壁垒越高。比如我们公司所涉及的电梯没有相当的对该品牌的专业知识连图纸都看不懂。就连我现在都有很多很多看不懂，非常多，看得懂的十分之一都没有。

　　专业维保公司节约钱的地方一个是别人认为要换的东西，我们能修。别人认为要换整套的东西，我们只换里面的零件。当然有些地方“浪费钱”，比如我们认为坏的的东西你们认为凑合着还能用的话，不给换不给用XD。

　　专业维保公司另一个节约钱的地方就是：当电梯使用年限久了以后，可以通过物理调节、程序修改来使电梯保持一个优秀的运行状态。这个作用就是可以将电梯“报废”的时间延后，这也是很多大牌电梯在使用了很多年依然表现良好的重要原因。

　　专业维保公司的最后一个作用就是在大修的时候能够保证不留后患。比如换钢丝绳以后不会因为受力不均降低使用年限，不会因为购买低价钢丝绳降低钢丝绳使用年限，从而降低维修费用。

　　电梯的高质量服务包含了高运转率，低故障率，高安全性，低维修费用，服务人员的高素质，高舒适性等等要点。但是，我们在中国，我们是普通人，我们要结合现实选择一种好的方式进行妥协，不能面面俱到，毕竟半夜进行维保这种提高运转率保证安全性的做法也只有一些地铁站和少数土豪部门才能进行。对于目前的国情，我认为在保证安全的情况下降低维保费用已经是高质量维保了。

　　那么普通业主如何有效评估自己的电梯维保质量呢?

　　只要业主时刻牢记客观全面，不被自己感性认知所支配，那么完全可以评估的八九不离十。

　　我们评估的原则就是，安全;其次，维保维修费用低。其它诸如运转率，故障率，运行舒适感，真的不是重要的，只是一些参考项目：

　　1、叫物管公司出示电梯维保合同。

　　这是大杀器，里面可以看到很多很多有用的信息。

　　维保费与维保规则。全包、全包但不包含重要易损部件(比如主机，抱闸，钢丝绳等，内容应当见合同)，一定价格一下配件免费，特定几样物品免费(通常只有轨道油)，任何东西都不免费。

　　以上维保规则并无好坏之分，而应当结合维保费用进行综合评估。好的维保合同都是相似的好，坏的维保合同却有各种不同的坏。

　　一般来说

　　好的维保合同常见两种：

　　1、全包，但不包含重要易损件。

　　这个是有技监局出文件说明了的，其原则就是：通过高维保费用换取高质量的服务，而由于概率发生损坏的，属于正常不可抗力损坏的，维保公司承受不了损失的大型重要部件给予额外约定，使得业主和维保公司能够约定一个双方都能接受的高价格高质量维保。

　　这种维保合同价格较高，一般业主都承受不了，不一般的业主一般也都承受不了，能够用这种合同的高质量维保的一般都是土豪单位。

　　2、一定价格以下包配件。

　　这样的好处是，像油啊，小轴承，小轮子，靴衬，小钢丝绳，以及其它很多乱七八糟的小东西，尤其是很多小但是极其重要的东西，不用业主操心了。大的东西嘛，你要不换电梯不给你用，告到技监局也没用～这是良好的电梯维保所采用较多的合同模式。

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