激情与梦想 王波:点燃"新"梦想 开创"欣"事业

　　在富阳，有这么一群人，他们拥有敏锐的洞察力，对信念有着执着的追求，对机遇能够准确地把握。他们很多人都是白手起家，创业过程中历经挫折和磨难，最终创造出斐然的成绩。如今，成功之后的他们并没有停下追逐的脚步，依然保持着创业之初的那份拼劲，用激情点燃更大的梦想。

　　“激情与梦想”栏目，讲述的就是他们的故事。

　　王波的头衔有点多――杭州新欣电梯有限公司、富阳鼎业装饰工程有限公司、杭州通达电梯工程有限公司富阳分公司、富阳西奥电梯销售有限公司总经 理。他高高瘦瘦的，看上去很精干，与我们印象中的大老板完全不同，没有啤酒肚，没有官腔，斯文而幽默，很健谈，也很干脆，给人的第一感觉是很舒服。

　　工作五年后，他开始创业

　　“打我懂事起，我就知道我爷爷是打铁卖剪刀、卖榔头的，所以，我从小对铁有一种特殊的感情。早些年，我父亲也曾从事过与电梯相关的修理和配件工作，这为我后来步入这个行业打下了一些基础。”

　　1992年下半年，王波高中毕业后就直接进入了西子电梯厂(即现在的西子奥的斯电梯有限公司)，在工程部从事电梯安装、调试的工作。“那时候我 要全国各地跑，对于电梯的后期服务非常熟悉。”也正因为自己是从工程部做起，每次都要直接面对客户，因此他最知道客户的需求是什么，因此，他一直以来对电 梯的质量严格要求，对自己的部下以技能服人。

　　1997年，在电梯厂工作了五年后，王波觉得是时候自己创业了。因为，一方面，五年来自己积累了丰富的工作经验，对电梯行业方方面面的掌握更加 娴熟;另一方面，他看到了电梯行业未来的发展前景。对于全国都已跑遍的他来说，选择在富阳创业，则是出于对家乡的深厚感情：“那时候，富阳总共的电梯拥有 量不超过50部，而随着社会的发展，高楼大厦的不断出现，电梯的需求势必越来越大。我希望自己能为家乡做一点力所能及的贡献。”

　　修理电梯，他是高手

　　创业之初，困难重重：“在最初的三年中，我骑着自行车满富阳跑，调查市场情况，更多的时候自己先跑在第一线。”电梯行业是特种行业，因此他对于 员工的要求也更为严格和专业。“当时，17个员工都要通过浙江省级培训中心颁发的证书，这对于当时的富阳来说特别困难，好在我父亲之前从事过相关工作，也 帮了我不少忙。”

　　提到创业初期，王波感慨万千：“那时候，人们对于电梯并不熟悉，存在着一定的心里障碍和专业知识的欠缺，特别是在出现故障的时候，容易慌乱。因此及时快捷的处理非常关键”。

　　王波说，富阳桂花西路上的老中医骨伤医院住院部的顶楼上有个大水箱。有一天，负责水房的大爷在打开了开关后，听到楼下有两个人在吵架，他急忙下 去劝架，结果开关忘记关，给整个电梯洗了个淋浴。“电梯是属于电气机械一体化的设备，就像电脑被泡了个澡!虽然当时没有被困人员，但是一般去骨伤医院的 人，很大一部分是腿脚扭伤，没有电梯很是不方便。医院的整个工作都被打乱了，院长特别着急。”考虑到这些因素，王波和员工们用6个太阳灯、4台吹风机整整 两天没有停息，终于把电梯修好了。

　　类似这样的例子数不胜数，但是每次经过王波亲手修理后，质量都非常好。“我们是业主的好帮手，好邻居，每一起事故，我们都会以最快的速度，最合理的调配、最佳的修理(救援)方案处理，也得到了客户的好评。”曾经，富阳某单位的6部电梯一天就出现了10多起故障，经过王波的团队改造之后，一年中出 现的故障不超过3起，7年多来一直正常运行。通过这些年广大客户的信任和支持，公司已成为富阳实力很强、规模很大的电梯公司。

　　员工多是他的徒弟

　　现在，除了每天管理几家公司的日常业务外，王波还是富阳市电梯应急救援领导小组的负责人，“这也是我们公司在做大做强之后所肩负的社会责任，我 们和119、120、110联动服务，除了处理一些全市电梯突发的救援事件外，每年都会举行联合演习。平时我还会给消防官兵讲解专业的电梯救援知识，虽然 很忙碌，但是觉得很有意义。”

　　除了在业务上亲力亲为外，王波对员工的管理和发展考虑得也很周全：“只要他们工作到一定程度，我都会鼓励他们考证发展。”很难想象，公司里 70%的员工都已经是8年以上的老员工了，资格最老的已经跟随王波20多年。这样的信任又是源于什么呢?王波笑言：“如果一件事情，我吩咐下去后员工不去 做，我就自己去做。我都自己动手了，他们自然就跟上了。虽然我对他们要求严格，但是我没有架子，我自己也是从工程部出来的，以技能服人，这是最最关键 的。”王波的员工中，许多人是他的徒弟，甚至徒孙，技能那是相当的好。

　　主打电梯，辐射其他

　　在做强做大电梯行业的同时，王波也将自己的业务辐射开来，成立了富阳鼎业装饰工程有限公司，目前的业务订单已签至2013年底，负责人同样是工程出身，“不同于一般公司是靠拉业务晋升，我们最看重的是质量，对给客户的产品要负责。做工程出身的人来做经理，最突出的就是他知道质量马虎不得。因为质量过关，所以我们的客户就信任我们，你推荐我，我推荐你，人脉网建好了，装修行业也做好了。”

　　提到未来规划，王波信心满满：“除了继续做装修行业的业务之外，我想成立专业的设计公司，园林、绿化等同步进行，而电梯依然是主打。未来我们将 会进行集团化管理模式，更加规范，配套更加完善。2013年，我们将加入96333杭州市应急电梯救援分中心，不管是销售、维修还是保养，我们还将继续为 大家服务。

　　现在的新欣(通达)电梯有限公司在富阳共有800多部电梯。“站在富阳最高的大楼上，看着整个富阳城，一家一家数过来，电梯都是我们公司安装的，非常自豪，油然而生一种成就感。当然也倍感压力，这是富阳市民对我们的信任，也是对我们的考验。”王波说。

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